Privacy

Privacyverklaring

Kort samengevat: deze site houdt niets van je bij. Er staan geen trackingcookies op, er draait geen analysedienst, en de lettertypen komen van mijn eigen server — dus ook Google ziet niet dat je hier bent geweest. Het enige wat ik van je krijg, is wat je zelf in de formulieren typt — en bij een aanmelding of werkscan daarbij je IP-adres en browser, als bewijs dat jij akkoord ging met de afspraken.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk

Robbie Klein Heerenbrink, handelend onder de naam robbiek.nl. Te bereiken viarobbie@robbiek.nl.

Welke gegevens ik verwerk

Alleen wat je zelf invult in het contactformulier op de contactpagina:

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je bedrijfsnaam, als je die invult — dat veld is optioneel
• Het bericht dat je schrijft
• Vanaf welke pagina en bij welk pakket je op de knop klikte, plus het tijdstip waarop je het formulier opende

De aanmelding en de werkscan

Meld je een site aan via /aanmelden of vraag je een kansenscan aan via /werkscan, dan verwerk ik wat je daar invult: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer als je dat geeft, je beschrijving van je werk of je handwerk, je keuzes uit de lijstjes, en bij de aanmelding je logo en foto’s. Alles komt als één mail bij mij terecht en wordt alleen gebruikt om de voorzetten of de kansenscan te maken.

Bij beide formulieren vink je aan dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Om later te kunnen aantonen dat dat akkoord echt van jou kwam, leg ik op dat moment vast: het tijdstip, je IP-adres, de naam van je browser en de versie van de voorwaarden waar je mee instemde. Die gegevens staan in dezelfde mail, worden nergens anders voor gebruikt en niet met andere bronnen gecombineerd. Ik bewaar ze zolang we een overeenkomst kunnen hebben, en daarna zolang de wet dat vraagt.

Je vraag op /tijdvreters

Stel je een vraag op /tijdvreters, dan bewaar ik die tekst, met de pagina en het tijdstip. Kom je via een Google-advertentie, dan staat het klik-nummer van Google er zeven dagen bij; dat gebruik ik alleen om Google te melden dat de advertentie een aanvraag opleverde, en alleen als je zelf contact vraagt. Geen naam of e-mailadres, en je IP-adres staat niet bij je vraag: het zit hooguit een uur in een teller tegen misbruik. Ik weet dus niet wie het vroeg, wel wat er gevraagd wordt; dat lees ik wekelijks terug om de site en het aanbod te verbeteren, en na negentig dagen gaat de vraag weg. De reactie die je meteen ziet komt van hetzelfde chatvenster als rechtsonder. Laat je daarna een 06 of e-mail achter, dan komt die bij je vraag te staan en neem ik één keer contact op; verder gebruik ik het nergens voor. Vul je de tijdvreter-check in (onderaan die pagina), dan gebeurt er niets totdat je zelf op “Mail mij dit overzicht” klikt: pas dan mail ik je het overzicht, en gebruik ik je e-mailadres verder alleen voor een opvolgmail van mij als je daarvoor het vinkje hebt aangezet.

Gebruik je het chatvenster rechtsonder, dan gaat ook je vraag mee, samen met de pagina waar je stond. Er staat geen naam of e-mailadres bij, tenzij je dat zelf typt. Vragen die het venster niet kon beantwoorden krijg ik te zien — zo weet ik wat er ontbreekt.

Dat laatste klinkt geheimzinniger dan het is. Het staat er om twee redenen: ik weet meteen waar je vraag over gaat, en het verschil tussen openen en versturen filtert invulrobots eruit. Er zit geen profiel achter en het wordt nergens mee gecombineerd.

Er staat geen cookie op deze site. Niet voor analyse, niet voor advertenties, en er is dus ook geen cookiebanner waar je je doorheen moet klikken.

Eén uitzondering die geen cookie is: kom je binnen via een advertentie van Google, dan staat er een klik-code in het adres. Die zet de site in het tijdelijke geheugen van je browser (sessionStorage), dat leeg is zodra je het tabblad sluit. Vul je daarna een formulier in, dan gaat die code mee, zodat ik weet dat de aanvraag uit een advertentie kwam. Ook telt de site dan, per klik één keer, of je de pagina hebt gezien, een formulier hebt geopend en verstuurd. Daarvan bewaar ik alleen aantallen per dag en een onherleidbare afkorting van de klik-code, geen naam, geen adres, geen browsergegevens. Er gaat niets naar Google.

Waarvoor ik ze gebruik

Om je vraag te beantwoorden en, als het daartoe komt, om je een voorstel te sturen en de opdracht uit te voeren. Verder niets. Je komt niet op een mailinglijst, ik verkoop of deel je gegevens niet, en ik gebruik ze niet om je later te benaderen over iets anders.

De grondslag is je eigen verzoek om contact — je hebt het formulier immers zelf ingevuld — en, zodra we samenwerken, de uitvoering van de overeenkomst.

Hoe lang ik ze bewaar

• Wordt het niets: ik gooi de aanvraag na twaalf maandenweg.
• Wordt het een opdracht: dan bewaar ik wat bij de administratie hoort zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.

Wie het nog meer ziet

Zo min mogelijk partijen, en alleen omdat het technisch niet anders kan:

• Strato AG (Duitsland) — hier staat de site. Zij zien de gewone serverlogboeken die elke webserver bijhoudt, met daarin je IP-adres.
• een automatiseringsplatform in de EU (n8n cloud, Duitsland) — verwerkt de inzending van het contactformulier en stuurt hem door naar mijn mailbox.
• Mijn e-mailprovider — daar komt je bericht binnen, net als elke andere mail die je zou sturen.
• Telegram — ik krijg een seintje op mijn telefoon dat er een aanvraag is: alleen het pakket en de pagina, niet je naam, adres of bericht. Bij het chatvenster krijg ik wél de vraag te zien die het venster niet kon beantwoorden, zodat ik weet wat er ontbreekt.

Wat je van mij kunt vragen

Je mag opvragen welke gegevens ik van je heb, ze laten corrigeren, of ze laten verwijderen. Eén mail is genoeg — je hoeft niet uit te leggen waarom. Ik reageer binnen een week, en meestal dezelfde dag.

Vind je dat ik er niet goed mee omga en komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site draait volledig over https, dus wat je invult gaat versleuteld over de lijn. Ik bewaar geen gegevens van bezoekers in een database: wat je stuurt, komt in mijn mailbox terecht, plus het seintje hierboven.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe ik met gegevens omga, dan pas ik deze pagina aan en verzet ik de datum bovenaan. Er staat geen versiegeschiedenis bij — vraag ernaar als je wilt weten wat er is veranderd.