Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Hieronder staat wat je van mij mag verwachten en wat ik van jou nodig heb. Ik heb het in gewone taal geschreven, want voorwaarden die je niet begrijpt beschermen niemand.

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Concept. Het btw-nummer ontbreekt nog en deze tekst is niet door een jurist nagekeken. Voor een opdracht geldt wat er in de offerte staat die je van mij krijgt; die is leidend zolang deze pagina concept is.

1. Wie ik ben

Robbie Klein Heerenbrink, handelend onder de naam robbiek.nl, bereikbaar via robbie@robbiek.nl. KvK 42152712.

2. Offerte en opdracht

• Een offerte is dertig dagen geldig en vrijblijvend: je zit nergens aan vast tot je hem accepteert.
• De opdracht begint zodra je de offerte schriftelijk of per mail bevestigt. Een akkoord in een appje telt ook — als het maar vastligt.
• In de offerte staat wat ik bouw, wat het kost en wanneer het klaar is. Wat er niet in staat, zit er niet in.

3. Wat er inbegrepen is

Per pakket staat op de site wat je krijgt. Daarnaast geldt altijd:

• Ontwerp en bouw, inclusief één ronde aanpassingen op het ontwerp
• Testen op telefoon, tablet en computer
• Live zetten, inclusief het koppelen van je domeinnaam
• Uitleg zodat je zelf de eenvoudige dingen kunt aanpassen

Niet inbegrepen zijn kosten van derden: je domeinnaam, een winkelplatform, betaaldiensten, betaalde foto's of lettertypen. Die zet ik vooraf voor je op een rij, en je betaalt ze rechtstreeks aan de leverancier — ik reken er niets bovenop.

4. Wat ik van jou nodig heb

Teksten, foto's en toegang tot wat er nodig is. Duurt dat langer dan twee weken, dan schuift de opleverdatum mee — dat is geen straf, ik kan alleen niet bouwen wat er niet is. Bij aangeleverde teksten en beelden ga ik ervan uit dat je ze mag gebruiken.

5. Meerwerk

Wil je onderweg iets erbij dat niet in de offerte staat, dan kan dat bijna altijd. Ik zeg vooraf wat het kost en begin pas als je akkoord bent. Je krijgt dus nooit een rekening voor iets waar je niet ja tegen hebt gezegd.

6. Betaling

• Bij opdrachten vanaf € 1.000: de helft vooraf, de helft bij oplevering.
• Daaronder: het hele bedrag bij oplevering.
• Betaaltermijn is veertien dagen.
• Abonnementen worden per maand vooraf gefactureerd.
• Alle bedragen op deze site zijn exclusief btw.

Blijft een factuur openstaan, dan stuur ik eerst een herinnering. Pas daarna volgen de wettelijke rente en incassokosten. Ik zet een site niet offline vanwege een openstaande factuur zonder je dat eerst te laten weten.

7. Oplevering

Je krijgt de site eerst op een testadres te zien. Meld je binnen veertien dagen niets, dan geldt hij als goedgekeurd. Kleine fouten die daarna opduiken — iets dat aantoonbaar niet doet wat is afgesproken — herstel ik kosteloos.

8. Onderhoudsabonnement

• Maandelijks opzegbaar, per de eerste van de volgende maand. Geen opzegtermijn van een jaar en geen stilzwijgende verlenging voor langer dan een maand.
• De inbegrepen uren zijn per maand en schuiven niet door naar de volgende maand.
• Onder wijzigingen vallen teksten, foto's, prijzen, openingstijden en losse pagina's. Een nieuw ontwerp of een nieuwe functie valt eronder zolang het binnen je uren past; anders begroot ik het apart en vraag ik eerst akkoord.
• Zeg je op, dan help ik je met verhuizen naar een andere partij. Je krijgt je bestanden mee en je domeinnaam blijft van jou.

9. Eigendom

Na de laatste betaling is de website van jou: de vormgeving, de teksten die ik voor je schreef, en de broncode. Je domeinnaam staat sowieso op jouw naam.

Wat ik houd, zijn de algemene bouwstenen en werkwijzen die ik ook bij andere opdrachten gebruik. Die zitten in jouw site en die mag je gebruiken — maar ik kan ze niet exclusief aan één opdrachtgever geven, anders kan ik ze nergens anders meer inzetten.

Ik mag jouw site als voorbeeld op deze website tonen, tenzij je zegt dat je dat liever niet hebt. Zeg je dat, dan gebeurt het niet — daar hoef je geen reden bij te geven.

10. Aansprakelijkheid

Ik doe mijn werk zo goed als ik kan, maar ik kan niet garanderen dat een site nooit uit de lucht gaat of dat je hoger in Google komt. Dat hangt van te veel af waar ik niet over ga.

Gaat er door mijn toedoen iets mis, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor die opdracht hebt betaald — bij een abonnement tot drie maandbedragen. Voor schade die volgt uit iets anders dan mijn werk, zoals gemiste omzet of gevolgschade, ben ik niet aansprakelijk. Bij opzet of grove nalatigheid van mijn kant geldt deze beperking niet.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan gaan we eerst praten voordat er een rechter aan te pas komt.